Политика конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://zumil.ru/ (далее — «Сайт»), принадлежащего Индивидуальному предпринимателю Орловой Елене Сергеевне, ОГРНИП 318532100003304, ИНН 532124963240, далее — «Оператор».
Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами Российской Федерации.
1. Общие положения
1.1. Использование Сайта, оформление заказа, заполнение форм, загрузка изображений, использование инструментов обработки изображений и иных функций Сайта означает согласие Пользователя с условиями настоящей Политики.
1.2. В случае несогласия с условиями настоящей Политики Пользователь должен прекратить использование Сайта.
1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о Пользователе во время использования Сайта, оформления заказа, обращения через формы обратной связи, мессенджеры и иные каналы связи.
1.4. Оператор осуществляет обработку персональных данных с соблюдением принципов законности, справедливости, ограничения обработки достижением конкретных, заранее определённых и законных целей, а также обеспечения безопасности персональных данных.
2. Персональные данные, которые может обрабатывать Оператор
2.1. При использовании Сайта, оформлении заказа, регистрации, обращении через формы обратной связи или мессенджеры Пользователь может предоставить следующие данные:
- фамилия, имя, отчество
- контактный телефон
- адрес электронной почты
- адрес доставки заказа
- сведения о заказе
- фотографии, изображения, макеты, тексты и иные материалы, предоставленные для выполнения заказа
- переписка с Оператором, включая сообщения в мессенджерах, электронной почте и формах обратной связи
- иные данные, которые Пользователь добровольно предоставляет Оператору.
2.2. При использовании Сайта автоматически могут обрабатываться технические данные, включая:
- IP-адрес
- cookie-файлы
- сведения о браузере
- сведения об устройстве
- дата и время посещения Сайта
- адреса посещённых страниц
- источник перехода на Сайт
- действия Пользователя на Сайте
- иные технические данные, необходимые для работы Сайта, аналитики и улучшения сервиса.
2.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных Пользователя, касающиеся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья или интимной жизни, за исключением случаев, когда такие данные добровольно содержатся в изображениях, материалах или сообщениях, переданных Пользователем для выполнения заказа.
3. Цели обработки персональных данных
3.1. Персональные данные Пользователя обрабатываются Оператором в следующих целях:
- оформление, оплата и исполнение заказов
- изготовление картин на холсте и иных печатных изделий
- самостоятельное создание Пользователем макета изделия на Сайте
- загрузка, хранение, техническая обработка и подготовка изображений к печати
- обработка изображений с использованием технологий искусственного интеллекта
- предоставление бесплатных и платных функций обработки изображений на Сайте
- связь с Пользователем по вопросам заказа
- доставка готового изделия
- обработка обращений, вопросов, претензий и обратной связи
- направление уведомлений, связанных с заказом, оплатой, изготовлением и доставкой
- обеспечение работы Сайта и его отдельных функций
- улучшение качества Сайта, интерфейса, сервиса и обслуживания
- анализ статистики использования Сайта
- предотвращение злоупотреблений, мошеннических действий и нарушений условий использования Сайта
- исполнение требований законодательства Российской Федерации.
3.2. Если Пользователь использует функцию обработки изображений с использованием искусственного интеллекта, предоставленные изображения могут обрабатываться автоматизированными программными средствами для улучшения качества, восстановления, повышения резкости, коррекции цвета, устранения дефектов, стилизации и иных видов обработки.
3.3. Обработанные с использованием искусственного интеллекта изображения используются для подготовки макета и последующей печати заказа. Если иное прямо не указано на Сайте, такие изображения не передаются Пользователю в виде отдельных цифровых файлов.
4. Правовые основания обработки персональных данных
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя на следующих правовых основаниях:
- согласие Пользователя на обработку персональных данных
- необходимость исполнения договора, стороной которого является Пользователь
- необходимость принятия мер по запросу Пользователя до заключения договора
- исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации
- осуществление прав и законных интересов Оператора, при условии что при этом не нарушаются права и свободы Пользователя.
4.2. Оформляя заказ, загружая изображения, используя инструменты обработки изображений, заполняя формы на Сайте или направляя сообщения Оператору, Пользователь подтверждает своё согласие на обработку персональных данных в соответствии с настоящей Политикой.
5. Обработка фотографий, изображений и макетов
5.1. Пользователь, загружая на Сайт фотографии, изображения, тексты, макеты и иные материалы, подтверждает, что обладает всеми необходимыми правами и разрешениями на их использование.
5.2. Загруженные Пользователем изображения и материалы используются Оператором для исполнения заказа, включая создание макета, техническую обработку, обработку с использованием искусственного интеллекта, подготовку к печати, печать изделия, доставку и архивирование заказа.
5.3. Пользователь самостоятельно создаёт и настраивает макет изделия на Сайте, включая выбор фотографий, расположение элементов, добавление текста, применение доступных инструментов редактирования и обработки изображений.
5.4. Оператор не обязан дополнительно проверять художественную, смысловую и орфографическую корректность макета, самостоятельно созданного Пользователем на Сайте.
5.5. Изображения, обработанные с использованием технологий искусственного интеллекта, могут отличаться от исходных материалов, включая изменение оттенков, резкости, фактуры, фона, отдельных деталей, черт лица, пропорций и иных элементов.
5.6. Оператор не гарантирует полного восстановления отсутствующих, повреждённых, размытых, закрытых или искажённых деталей изображения, если такие данные отсутствуют или искажены в исходном файле.
5.7. Если иное прямо не указано на Сайте, обработанные с использованием искусственного интеллекта изображения не передаются Пользователю в виде отдельных цифровых файлов и используются исключительно для подготовки и печати заказа.
5.8. Использование изображений, макетов, фотографий готовых изделий и иных результатов работ в портфолио, социальных сетях, на Сайте и в рекламных материалах Оператора допускается только при наличии отдельного согласия Пользователя.
5.9. Пользователь вправе отозвать согласие на использование изображений в рекламных и демонстрационных целях, направив обращение по контактам, указанным в разделе 13 настоящей Политики.
6. Обработка изображений с использованием искусственного интеллекта
6.1. На Сайте Пользователю могут быть доступны бесплатные и платные инструменты обработки изображений с использованием технологий искусственного интеллекта.
6.2. На дату публикации настоящей Политики Пользователю доступно до 3 бесплатных обработок изображений в сутки. Количество бесплатных обработок, период их обновления, стоимость дополнительных обработок и иные условия могут изменяться Оператором и указываются на Сайте.
6.3. Дополнительные обработки изображений сверх бесплатного лимита могут предоставляться за плату по тарифам, указанным на Сайте на момент использования соответствующей функции или оформления заказа.
6.4. При использовании инструментов искусственного интеллекта изображения могут передаваться или обрабатываться с использованием технических сервисов, программных средств, серверов, API, облачных решений и иных инструментов, привлекаемых Оператором для работы соответствующей функции.
6.5. Такая передача и обработка осуществляется только в объёме, необходимом для выполнения обработки изображения, работы Сайта, подготовки макета и исполнения заказа.
6.6. Пользователь понимает, что обработка изображений с использованием искусственного интеллекта является автоматизированной и может давать результат, отличающийся от ожиданий Пользователя.
6.7. Оплата дополнительной обработки изображения взимается за выполнение автоматической обработки изображения с использованием программных средств и не является гарантией полного восстановления исходного качества фотографии, устранения всех дефектов или точного восстановления отсутствующих деталей.
7. Передача персональных данных третьим лицам
7.1. Оператор может передавать персональные данные третьим лицам в случаях, необходимых для исполнения заказа, работы Сайта и выполнения требований законодательства Российской Федерации.
7.2. Персональные данные могут передаваться следующим категориям третьих лиц:
- платёжным сервисам и банкам — для приёма и обработки оплаты
- службам доставки, транспортным компаниям и пунктам выдачи — для доставки заказа
- хостинг-провайдерам и техническим подрядчикам — для обеспечения работы Сайта
- сервисам связи, электронной почты, SMS-уведомлений и мессенджеров — для связи с Пользователем
- сервисам аналитики — для анализа работы Сайта и улучшения сервиса
- сервисам обработки изображений и искусственного интеллекта — для обработки изображений и подготовки заказа
- государственным органам — в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.3. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется только в объёме, необходимом для достижения целей обработки.
7.4. Оператор принимает необходимые меры для того, чтобы третьи лица, привлекаемые к обработке персональных данных, соблюдали конфиденциальность и обеспечивали безопасность персональных данных.
7.5. При использовании функций обработки изображений с применением искусственного интеллекта фотографии, изображения, результаты обработки и связанные с ними технические данные могут передаваться на серверы Оператора и/или технических сервисов, расположенные за пределами Российской Федерации, исключительно для выполнения обработки изображения, восстановления качества, подготовки макета и исполнения заказа. Такая передача осуществляется при соблюдении требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.
7.6. Первичная запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляется с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
8. Хранение персональных данных
8.1. Персональные данные хранятся в электронном виде на серверах, хостингах, облачных хранилищах, в CRM-системах, почтовых сервисах, мессенджерах и иных технических средствах, используемых Оператором для работы Сайта и исполнения заказов.
8.2. Доступ к персональным данным имеет ограниченный круг лиц, которым такой доступ необходим для исполнения заказа, обслуживания Сайта, обработки обращений и выполнения обязанностей Оператора.
8.3. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, условия договора, требования законодательства Российской Федерации или защита прав и законных интересов Оператора.
8.4. После достижения целей обработки персональные данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются, если иное не требуется законодательством Российской Федерации.
9. Использование cookie-файлов и аналитики
9.1. Сайт может использовать cookie-файлы и аналогичные технологии для обеспечения работы Сайта, сохранения пользовательских настроек, анализа поведения посетителей, улучшения интерфейса, повышения качества сервиса и показа релевантной информации.
9.2. На Сайте могут использоваться следующие виды cookie-файлов:
- технические cookie, необходимые для корректной работы Сайта и его функций
- функциональные cookie, необходимые для сохранения пользовательских настроек
- аналитические cookie, необходимые для анализа посещаемости и действий Пользователей на Сайте
- рекламные и маркетинговые cookie, если такие технологии используются на Сайте.
9.3. На Сайте могут использоваться системы аналитики, включая Яндекс.Метрику, Google Analytics и иные аналогичные сервисы.
9.4. Пользователь может отключить cookie-файлы в настройках браузера. В этом случае отдельные функции Сайта могут работать некорректно или быть недоступны.
9.5. Продолжая использовать Сайт, Пользователь соглашается с использованием cookie-файлов в соответствии с настоящей Политикой, если иное не предусмотрено настройками Сайта или браузера Пользователя.
10. Защита персональных данных
10.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.
10.2. Передача данных на Сайте осуществляется с использованием защищённого соединения HTTPS, если такая возможность обеспечивается техническими средствами Сайта.
10.3. Оператор ограничивает доступ к персональным данным и предоставляет его только лицам, которым такой доступ необходим для исполнения заказа, обслуживания Сайта и выполнения обязанностей Оператора.
10.4. Оператор принимает меры по контролю доступа к информационным системам, в которых обрабатываются персональные данные.
11. Права Пользователя
11.1. Пользователь имеет право:
- получать информацию об обработке своих персональных данных
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки
- отзывать согласие на обработку персональных данных
- требовать прекращения обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации
- обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или суд.
11.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить обращение Оператору по контактам, указанным в разделе 13 настоящей Политики.
11.3. Отзыв согласия на обработку персональных данных может повлечь невозможность дальнейшего использования отдельных функций Сайта, исполнения заказа, обработки изображений или доставки изделия.
12. Срок хранения и прекращение обработки персональных данных
12.1. Персональные данные Пользователя обрабатываются до достижения целей обработки, окончания срока хранения, установленного законодательством Российской Федерации, либо до отзыва согласия Пользователя, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.
12.2. В случае отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в срок, предусмотренный законодательством Российской Федерации, если сохранение персональных данных более не требуется для исполнения договора, выполнения требований законодательства или защиты прав и законных интересов Оператора.
12.3. Данные, необходимые для бухгалтерского, налогового, претензионного и иного обязательного учёта, могут храниться в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации.
13. Контактная информация Оператора
- Оператор
- Индивидуальный предприниматель Орлова Елена Сергеевна
- ОГРНИП
- 318532100003304
- ИНН
- 532124963240
- Адрес
- г. Великий Новгород
- Контакты
- WhatsApp: +7 (911) 600-38-98 Telegram: +7 (911) 600-38-98
- Сайт
- https://zumil.ru
- Электронная почта
- info@zumil.ru
14. Изменение Политики
14.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.
14.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иной срок не указан в новой редакции.
14.3. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения настоящей Политики на Сайте.