Публичная оферта

г. Великий Новгород ИП Орлова Елена Сергеевна Дата публикации: «20» мая 2026 г.

Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Орловой Елены Сергеевны, ОГРНИП 318532100003304, ИНН 532124963240, именуемой в дальнейшем «Исполнитель», любому дееспособному лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик», заключить договор на оказание услуг по изготовлению и продаже картин на холсте и иных печатных изделий в соответствии со статьями 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Размещение и оплата заказа на сайте https://zumil.ru означает полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями настоящей Оферты.

1. Предмет договора

1.1. Исполнитель оказывает услуги по изготовлению картин на холсте и иных печатных изделий на основании макетов, фотографий, изображений, текстов и иных материалов, самостоятельно загруженных и оформленных Заказчиком на сайте.

1.2. Заказчик самостоятельно создаёт и настраивает макет изделия на сайте, включая выбор фотографий, расположение элементов, добавление текста, применение доступных инструментов редактирования, обработку изображений и выбор иных параметров заказа.

1.3. На сайте Заказчику могут быть доступны инструменты автоматической обработки изображений с использованием технологий искусственного интеллекта, включая улучшение качества, восстановление, повышение резкости, коррекцию цвета, устранение дефектов, стилизацию и иные виды обработки изображений.

1.4. Результат обработки изображений с использованием искусственного интеллекта используется Исполнителем для формирования макета и последующей печати изделия. Если иное прямо не указано на сайте, обработанные изображения не передаются Заказчику в виде отдельных цифровых файлов и не являются самостоятельным результатом услуги.

1.5. Результатом оказания услуг является готовое печатное изделие, изготовленное по индивидуальному заказу Заказчика, и/или иной результат, прямо указанный на сайте при оформлении заказа.

2. Порядок оформления заказа и оплаты

2.1. Заказ оформляется Заказчиком самостоятельно на сайте https://zumil.ru/.

2.2. Заказ считается оформленным после самостоятельного создания Заказчиком макета на сайте, подтверждения параметров заказа и поступления оплаты.

2.3. Оплата производится в безналичной форме с использованием способов оплаты, указанных на сайте.

2.4. Моментом заключения договора считается дата оплаты заказа.

2.5. Оформление и оплата заказа означает, что Заказчик самостоятельно проверил и подтвердил правильность выбранных фотографий, текста, композиции, расположения элементов, размера, цвета и иных параметров заказа.

2.6. После оплаты заказ может быть передан в производство. Изменения в заказ после оплаты вносятся только при наличии технической возможности и могут оплачиваться дополнительно.

2.7. Исполнитель не обязан дополнительно согласовывать с Заказчиком макет, самостоятельно созданный и подтверждённый Заказчиком на сайте, если иное прямо не указано на сайте или не согласовано сторонами отдельно.

2.8. Срок изготовления заказа указывается на сайте при оформлении заказа либо согласуется сторонами дополнительно. Срок изготовления начинает исчисляться с момента поступления оплаты и получения всех материалов, необходимых для выполнения заказа.

3. Обработка изображений с использованием искусственного интеллекта

3.1. На сайте Заказчику может быть доступна бесплатная и платная обработка изображений с использованием технологий искусственного интеллекта.

3.2. На дату публикации настоящей Оферты Заказчику доступно до 3 бесплатных обработок изображений в сутки. Количество бесплатных обработок, период их обновления, стоимость дополнительных обработок и иные условия могут изменяться Исполнителем и указываются на сайте.

3.3. Дополнительные обработки изображений сверх бесплатного лимита могут предоставляться за плату по тарифам, указанным на сайте на момент использования соответствующей функции или оформления заказа.

3.4. Оплата дополнительной обработки изображения взимается за выполнение автоматической обработки изображения с использованием программных средств. Такая оплата не является гарантией полного восстановления исходного качества фотографии, устранения всех дефектов, точного восстановления отсутствующих деталей, лиц, объектов, фона или иных элементов изображения.

3.5. Заказчик понимает, что изображения, обработанные с использованием технологий искусственного интеллекта, могут отличаться от исходных материалов, включая изменение оттенков, резкости, фактуры, фона, отдельных деталей, черт лица, пропорций и иных элементов.

3.6. Такие отличия не являются недостатком услуги, если они являются следствием автоматической обработки изображения и не препятствуют использованию результата для изготовления изделия.

3.7. Обработанные с использованием искусственного интеллекта изображения используются Исполнителем для подготовки и печати заказа. Если иное прямо не указано на сайте, такие изображения не передаются Заказчику в виде отдельных цифровых файлов.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель обязуется:

выполнить заказ в соответствии с параметрами, самостоятельно выбранными и подтверждёнными Заказчиком на сайте;
обеспечить надлежащее качество печати и используемых материалов;
использовать переданные Заказчиком изображения и материалы исключительно для исполнения заказа, если иное не согласовано с Заказчиком отдельно;
соблюдать требования законодательства РФ о персональных данных.

4.2. Заказчик обязуется:

предоставить фотографии, изображения, тексты и иные материалы, необходимые для выполнения заказа;
самостоятельно проверить итоговый макет перед оформлением и оплатой заказа;
подтвердить наличие прав на использование переданных изображений и иных материалов;
оплатить заказ в полном объёме;
принять риск снижения качества готового изделия при использовании некачественных, размытых, повреждённых, переснятых, сжатых или иным образом искажённых фотографий;
учитывать, что обработка изображений с использованием искусственного интеллекта может изменять отдельные детали изображения и не гарантирует полного восстановления исходного качества фотографии.

4.3. Исполнитель вправе:

выполнять техническую и художественную обработку изображений, включая коррекцию цвета, резкости, контраста, кадрирование, устранение дефектов и иные действия, направленные на улучшение результата;
отказать в выполнении заказа, если предоставленные Заказчиком материалы нарушают законодательство РФ, права третьих лиц либо содержат незаконный, оскорбительный, экстремистский, порнографический, дискриминационный или иной недопустимый контент;
использовать готовые изображения, фотографии изделий, макеты и иные результаты работ в портфолио, социальных сетях, на сайте и в рекламных материалах только при наличии согласия Заказчика.

4.4. Заказчик несёт ответственность за самостоятельный выбор фотографий, текста, расположение элементов, применение инструментов обработки изображений и итоговое подтверждение заказа.

4.5. Недостатки, связанные с ошибочным выбором фотографии, низким качеством исходного изображения, неправильным расположением элементов, ошибками в тексте или иными действиями Заказчика при самостоятельном создании макета, не являются недостатками товара или услуги со стороны Исполнителя.

5. Права на изображения и ответственность

5.1. Заказчик, передавая Исполнителю фотографии, изображения, тексты и иные материалы, гарантирует, что является их автором, правообладателем либо обладает всеми необходимыми правами и разрешениями на их использование.

5.2. Заказчик гарантирует, что передача материалов Исполнителю, их обработка, использование для создания макета, печати изделия и выполнения заказа не нарушают права третьих лиц и требования законодательства РФ.

5.3. Заказчик предоставляет Исполнителю неисключительное право использовать предоставленные материалы исключительно в целях исполнения заказа, включая загрузку, хранение, техническую обработку, обработку с использованием искусственного интеллекта, создание макета, печать изделия и архивирование заказа.

5.4. Заказчик понимает, что изображения, созданные или обработанные с использованием технологий искусственного интеллекта, могут являться художественной или технической интерпретацией исходных материалов. Исполнитель не гарантирует абсолютного сходства с оригинальной фотографией, точного сохранения всех деталей, черт лица, одежды, фона, пропорций и иных элементов, если иное прямо не указано на сайте или не согласовано сторонами отдельно.

5.5. Исполнитель не гарантирует полного восстановления отсутствующих или повреждённых деталей изображения, если такие детали отсутствуют, размыты, закрыты, повреждены или искажены в исходном файле.

5.6. Использование изображений, макетов, фотографий готовых изделий и иных результатов работ в рекламных и демонстрационных целях, включая портфолио, социальные сети и сайт Исполнителя, осуществляется только при согласии Заказчика.

5.7. Исполнитель не несёт ответственности за нарушение прав третьих лиц, если Заказчик предоставил материалы без законных оснований или без необходимых разрешений.

6. Персональные данные

6.1. Заказчик предоставляет согласие на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных».

6.2. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика в целях оформления заказа, исполнения договора, изготовления изделия, обработки изображений, связи с Заказчиком, получения оплаты, доставки заказа и выполнения требований законодательства РФ.

6.3. Персональные данные могут передаваться третьим лицам, привлекаемым Исполнителем для исполнения заказа, включая платёжные сервисы, службы доставки, хостинг-провайдеров, сервисы связи, сервисы обработки изображений, сервисы автоматической обработки изображений с использованием искусственного интеллекта и иные технические сервисы.

6.4. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется только в объёме, необходимом для исполнения заказа, работы сайта, обработки оплаты, доставки изделия и выполнения иных обязательств Исполнителя.

6.5. Актуальная Политика обработки персональных данных размещается на сайте Исполнителя и является неотъемлемой частью настоящей Оферты.

7. Возврат и обмен

7.1. Товары, изготовленные по индивидуальному заказу Заказчика с использованием предоставленных им фотографий, изображений, текстов, пожеланий и иных индивидуальных параметров, являются товарами с индивидуально-определёнными свойствами. Такие товары надлежащего качества не подлежат возврату, если они могут быть использованы исключительно Заказчиком.

7.2. В случае обнаружения недостатков, возникших по вине Исполнителя, Заказчик вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков, замены изделия либо иного способа урегулирования в соответствии с законодательством РФ.

7.3. Недостатками товара или услуги не являются особенности результата, связанные с низким качеством исходных материалов, ошибками Заказчика при создании макета, самостоятельным выбором фотографий, текста, расположения элементов, а также особенностями автоматической обработки изображений с использованием искусственного интеллекта.

7.4. Услуга по платной обработке изображения с использованием искусственного интеллекта считается оказанной с момента выполнения автоматической обработки изображения на сайте.

7.5. Возврат денежных средств за оказанную услугу по обработке изображения с использованием искусственного интеллекта не осуществляется, за исключением случаев, когда услуга не была оказана по техническим причинам по вине Исполнителя.

7.6. Заказчик вправе отказаться от заказа до момента передачи его в производство. Если к моменту отказа Исполнителем уже выполнены действия по подготовке заказа, обработке изображений, созданию макета или иные фактические действия, Исполнитель вправе удержать стоимость фактически выполненных работ.

8. Доставка

8.1. Доставка готового изделия осуществляется способом, выбранным Заказчиком из доступных на сайте.

8.2. Стоимость и сроки доставки указываются на сайте при оформлении заказа либо определяются условиями выбранной службы доставки.

8.3. Срок доставки не входит в срок изготовления заказа, если иное прямо не указано на сайте.

8.4. Исполнитель не несёт ответственности за нарушение сроков доставки, повреждение или утрату заказа по вине службы доставки, однако оказывает Заказчику необходимое содействие для урегулирования ситуации.

9. Порядок рассмотрения претензий

9.1. Претензии по качеству заказа направляются Заказчиком по контактам, указанным в разделе «Реквизиты Исполнителя».

9.2. В претензии Заказчик должен указать номер заказа, описание недостатка, а также приложить фотографии изделия и иные материалы, подтверждающие наличие недостатка.

9.3. Исполнитель рассматривает претензию в разумный срок после получения всей необходимой информации от Заказчика.

9.4. Если недостаток возник по вине Исполнителя, стороны согласовывают способ урегулирования: устранение недостатка, повторное изготовление изделия, возврат денежных средств или иной вариант.

10. Форс-мажор

10.1. Исполнитель освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, включая пожары, наводнения, отключение электроэнергии, сбои оборудования, сбои в работе сайта, платёжных систем, служб доставки, хостинг-провайдеров, сервисов обработки изображений, военные действия, ограничения государственных органов и иные обстоятельства, не зависящие от воли Исполнителя.

10.2. Срок исполнения обязательств отодвигается на период действия таких обстоятельств.

11. Заключение договора

11.1. Настоящая Оферта является публичной и размещена в открытом доступе на сайте https://zumil.ru/.

11.2. Акцепт настоящей Оферты осуществляется путём оформления и оплаты заказа на сайте.

11.3. С момента оплаты заказа договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключённым в письменной форме.

11.4. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её публикации на сайте, если иной срок не указан в новой редакции.

11.5. К заказу применяются условия Оферты, действовавшие на момент оплаты соответствующего заказа.

12. Реквизиты Исполнителя

Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Орлова Елена Сергеевна
ОГРНИП: 318532100003304
ИНН: 532124963240
Адрес: г. Великий Новгород
Контакты: WhatsApp: +7 (911) 600-38-98 Telegram: +7 (911) 600-38-98
Сайт: https://zumil.ru